👋 Pues lo dicho en el título de este tema, antes de realizar una reserva a través de alguna Ota o agencia de viajes, te aconsejo que primero te pongas en contacto ☎️ con el alojamiento seleccionado, solicitando un presupuesto de las mismas características que la búsqueda realizada en la Ota.
Reserva directamente en el alojamiento
¿Y por qué te aconsejo esto? Pues muy sencillo, normalmente, un establecimiento 🏨 paga una alta comisión por reserva efectuada de un cliente a través de las Ota’s como por ejemplo en Booking.com (como es mi caso), en tal caso, el cliente 🙋 pierde (porque por norma general paga 💵 más por la reserva) y el alojamiento ídem de lo mismo, ya que deja de ganar por reserva realizada. Es por ello, que el alojamiento, en la mayoría de los casos, prefiere que el cliente reserve directamente con el alojamiento y no a través de las Ota’s.
No todos los alojamientos prefieren las reservas directas
Pero ojo 👀, no siempre es así, hay alojamientos que prefieren que la reserva se efectúe a través de las Ota’s por el ahorro del personal en la gestión de la reserva.
Problemas con mi reserva en Booking
Además de lo económico, también hay que tener en cuenta, que cuando surge un problema 🗣️, por regla general se lo trasladan al alojamiento para que este lo solucione, es decir, que después de que el cliente haya reservado a través de la web de la Ota, estos se lavan las manos 🤲 y no quieren hacerse cargo (te lo digo por experiencia).
En tal caso, al ser una reserva a través de una Ota con las condiciones de cancelación aceptadas ✅, ya no tendrás derecho a nada. Por el contrario, si la reserva la realizaste directamente con el establecimiento, este siempre podrá estudiar tu caso y ofrecerte una alternativa o solución…
Llama siempre antes de realizar una reserva en un alojamiento
Así que nada, la próxima vez que vayas a dar el último paso 🚶 en una de agencias de viajes, ya sea online o física, llama primero al alojamiento, me lo agradecerás.
Si a ti ya te había pasado y lo empezaste hacer, déjanos tu experiencia o cuéntanos tu caso.
Un saludo!! 👋🙋